Kontakt

Zachęcamy do korzystania z kodu PIN, zapewniającego dostęp do Telefonicznego Systemu Informacyjnego, który oferuje:

• rozszerzony zakres udzielanych informacji dotyczących umowy ubezpieczenia,
• możliwość złożenia dyspozycji zmian danych teleadresowych podczas rozmowy
  telefonicznej z Konsultantem,
• możliwość przeniesienia środków między funduszami w umowach
  z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym podczas rozmowy telefonicznej
  z Konsultantem,
• dostęp do wybranych informacji o umowie ubezpieczenia za pośrednictwem
  systemu IVR (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu).

Krok 1

Jeżeli otrzymałeś numer PIN, przejdź do kroku 2.

Jeśli nie masz jeszcze numeru PIN, skontaktuj się z naszym Konsultantem pod numerem 22 523 50 70 i podaj swój PESEL lub napisz do nas – lifeinfo@metlife.pl. Numer PIN wraz z Regulaminem korzystania z usług Telefonicznego Systemu Informacyjnego otrzymasz pocztą.

Krok 2

Po otrzymaniu numeru PIN zapoznaj się z załączonym Regulaminem świadczenia usług Telefonicznego Systemu Informacyjnego.

Krok 3

Zaloguj się w portalu e-Klient

lub

skontaktuj się z Konsultantem pod numerem 22 523 50 70. Podczas rejestrowanej rozmowy zostaniesz poproszony o wyrażenie zgody na korzystanie z usługi telefonicznej.

Krok 4

Numer PIN zostanie aktywowany podczas zakładania konta w Portalu e-Klient (oferta indywidualna/ obsługa Klienta/ portal dla Klientów) lub podczas rozmowy telefonicznej z Konsultantem.

To wszystko! Po aktywacji numeru PIN zyskujesz dostęp do Telefonicznego Systemu Informacyjnego.

Szczegółowe zasady korzystania z numeru PIN zostały przedstawione w Regulaminie korzystania z usług Telefonicznego Systemu Informacyjnego MetLife za pośrednictwem telefonu i systemu IVR. W razie wątpliwości zachęcamy do kontaktu z Konsultantami Telefonicznego Centrum Informacji pod numerem 22 523 50 70.

Dokumenty do pobrania

• Regulamin świadczenia usług Telefonicznego Systemu Informacyjnego
• Aneks do umowy ubezpieczenia
• Schemat systemu po identyfikacji numerem PIN